デリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」を展開するWolt Japan(株)は、この度(株)ゼンショーホールディングスと提携し、「ココス」や「ジョリーパスタ」など全国計105店舗でのデリバリーサービスを開始した。更にWolt Market Japan(株)が展開する配達専用スーパー「Wolt Market」において、フェアトレード専門コーヒーブランド「THINK EARTH COFFEE(シンクアースコーヒー)」の取り扱いも開始し、札幌の4拠点を皮切りに6月より順次導入する。

   「包み焼きハンバーグ」など豊富なメニューで人気のファミリーレストラン「ココス」と、本格的なスパゲッティを手軽に楽しめる専門店「ジョリーパスタ」。Woltでは幅広い年齢層に支持される2つの人気レストランの味を、それぞれ約60品目ラインアップした。また「モリバコーヒー」や「オリーブの丘」などのブランドも加わり、いずれもご注文から30分程度で、ご自宅や職場に出来立ての味をお届けする。
   ゼンショーホールディングスでは、運営する国内外約3,000店舗で「フェアトレードコーヒー」を提供している。配達専用スーパー「Wolt Market」で販売を開始する「THINK EARTH COFFEE」は、そのフェアトレードコーヒーを使用したコーヒーブランドだ。産地の生産者組合と直接取り組む「ダイレクトフェアトレード」を大切にした高品質のコーヒーを、Woltのアプリやウェブサイトを通じてお気軽にご注文いただける。
   ゼンショーホールディングスとの提携を記念して、「ココス」「ジョリーパスタ」を対象に合計1,500円分の割引コード(500円x3回分)プレゼントや、商品代金の20％が還元されるスペシャルキャンペーンを5月20日より実施している。
ゼンショーホールディングス Woltデリバリーサービス概要
ココス
●サービス開始：2022年4月26日(火）
●店舗数：69店舗(東京都、広島県など20都道府県) 今後順次追加予定。
ジョリーパスタ
●サービス開始：2022年4月25日(月）
●店舗数：25店舗(神奈川県、大阪府など10都道府県) 今後順次追加予定。
モリバコーヒー
●サービス開始：2022年6月1日(水）
●店舗数：7店舗(東京都、神奈川県) 今後順次追加予定。
オリーブの丘
●サービス開始：2022年4月25日(月）
●店舗数：2店舗(神奈川県) 今後順次追加予定。
熟成焼肉いちばん
●サービス開始：2022年4月11日(月）
●店舗数：2店舗(大阪府、広島県) 今後順次追加予定。
 
＜スペシャルキャンペーン概要 ＞
「ココス」「ジョリーパスタ」を対象にお得なキャンペーンを実施する。
●第一弾：合計1,500円分(500円x3回) 割引になるプロモコードをプレゼント！
・Wolt新規ユーザー＆既存ユーザーが対象。
・プロモコードはプロフィール画面から、ご注文の前に入力いただく必要がある。
・プロモコードはキャンペーン期間中のみ使用いただける。
・Wolt割引クレジットは配達完了ごとに付与される。
・他のプロモコードの入力で付与されたWolt割引クレジット、トークンをお持ちでない方のみご利用いただける。
●第二弾：2,000円以上の配達注文で20％分のWolt割引クレジット還元！
   付与されるWolt割引クレジットは、Woltの配達注文にてお使いいただける。
・Wolt割引クレジットやトークンの適用後、サービス料金を除く商品金額＋配達料金の合計金額が2,000円以上の「配達注文」のみ対象になる。
・Wolt割引クレジットやトークンを含まない「商品+配達料金+サービス料金」の合計金額から20%分のWoltクレジットが付与される。
・「配達注文のお届けが完了したタイミング」でWolt割引クレジットがアカウントに付与される。
・予約注文の場合はキャンペーン期間内に配達完了した注文のみ対象。
・付与されるWolt割引クレジットの使用期限は付与された次の日から「14日間」。
・例(6/1(水)にWolt割引クレジットが付与された場合、6/15(水)まで有効)。
●キャンペーン対象期間
ココス：第一弾(プロモコード)5/20(金)～6/2(木)
            第二弾(20%還元)6/10(金)～6/23(木)
ジョリーパスタ：第一弾(プロモコード)5/27(金)～6/9(木)
                        第二弾(20%還元)7/22(金)～8/4(木)
 
Wolt はフィンランド生まれ、2020年に日本に上陸
   フィンランド•ヘルシンキで 2014年に創業したデリバリーサービス。世界23カ国250都市以上、日本では現在22都道府県38エリア*に展開している(*2022年5月19日現在)。「おもてなしの顧客体験」を軸に、業界最高水準の配達効率性、サポートチームによる迅速なチャットサポートと温かみのあるおもてなし、地元で愛される名店の多さを重視し、さらに適性テストに合格した質の高い配達パートナーが安心できるサービスを提供している。
おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
   「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしている。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続くといった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にあった。
   そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、更にサポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価(アプリストア平均4.8点)を獲得するまでに成長した。幸せの国•フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴だ。
   レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供している。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、更にチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」を提供する。
質の高い配達パートナーによる安心サービス
   「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、並びに適性テストが必須となっている。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供している。2021年３月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいる。

デリバリーサービスを次のステージへ
   「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開している。日本でも2021年より『イオン九州』『コストコ』『LUSH』といった小売企業の商品取り扱いを開始し、『ツルハドラッグ』などのドラッグストアや、『仙台三越』『そごう広島店』『広島三越』など百貨店との提携も開始している。今後もスーパーマーケットや、ドラッグストア、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築していく。
 
   ちなみにWolt Japan(株)(URL: https://wolt.com/)は情報通信業で、本社を東京都渋谷区恵比寿4-3-14 恵比寿SSビル3Fに置く。代表者名は野地春菜氏、設立は2019年11月。